Click&Reserve

Prin noul serviciu Click & Reserve poți precomanda produse proaspete și produse din gama non-food pe care le poți ridica din magazinele* Kaufland participante.

*Serviciul este disponibil în 30 de magazine selectate din București, România:

4. 1000 Kaufland București - Colentina

5. 2470 Kaufland București Pantelimon

6. 2600 Kaufland București - Tei

7. 2870 Kaufland București - Buc. Noi

8. 3070 Kaufland București - T.Vladimi

9. 3100 Kaufland Bucuresti Ap. Patriei

10. 3170 Kaufland Bucuresti Ferentari

11. 3370 Kaufland București - Militari

12. 3410 Kaufland Voluntari

13. 3500 București - Vitan

14. 4120 KAUFLAND BRAGADIRU INDEPENDENT

15. 4370 București Basarab

16. 4410 Bucuresti Turnu Magurele

17. 4610 Kaufland București - Basarabie

18. 4810 Kaufland Balotesti

19. 5470 Bucuresti - Odăi

20. 5610 Kaufland Pipera-Fabrica de Glucoză

21. 5900 București - Rahova

22. 6810 Kaufland București - Popa Nan

23. 6910 Kaufland Residence Militari

24. 7000 Bucuresti - Brâncusi

25. 7170 Kaufland Bucuresti Berceni

26. 7470 Kaufland București -Theodor Pa

27. 7610 Kaufland Domnești

28. 7670 Kaufland București Energeticie

29. 7710 București Drumul Binelui

30. 7910 Kaufland Voluntari – Bd. Pipera

31. 8370 București Sisești

32. 8570 Kaufland București - Străulești

33. 8970 Kaufland Bragadiru

PASUL 1: Comandă din aplicație

- Accesează platforma Click & Reserve din aplicația Kaufland și selectează produsele dorite. Asigură-te că în magazinul tău preferat Kaufland este disponibil acest serviciu.

- Alege data* și ora la care vrei să ridici comanda.

*Minim 2 zile lucrătoare în avans.

- Plasează comanda. Vei primi o confirmare a comenzii prin e-mail și un e-mail de reamintire cu 24 de ore înainte de intervalul ales.

PASUL 2: Ridică-ți comanda de la Biroul de Informații

- Vino la Biroul de Informații din magazinul selectat, în data și la ora aleasă de tine și prezintă numărul de comandă angajaților noștri.

· Achită comanda direct la Biroul de Informații și bucură-te de produsele alese!

1.      Pot modifica sau anula comanda ulterior?

Anulările sunt posibile până la momentul ridicării. Modificarea comenzii nu este posibilă. Poți anula comanda existentă și plasa o comandă nouă doar pentru o nouă dată și un nou interval orar.

2.  Ce se întâmplă dacă nu îmi ridic comanda?

Comenzile neridicate vor fi anulate gratuit de Kaufland după o anumită perioadă de timp. Cu toate acestea, orice comandă anulată poate implica risipă alimentară.

3.   Cum este garantată prospețimea produselor?

Produsele proaspete sunt ambalate în ziua ridicării și păstrate la frigider până la ridicare.

4. Există o cantitate minimă de comandă?

Nu, nu există o cantitate minimă de comandă.

5. Cum pot utiliza serviciul dacă am Kaufland Card?

Clienții cu Kaufland Card se pot conecta la aplicație și pot utiliza serviciul. Cu toate acestea, în prezent nu se pot obține beneficii sau puncte prin intermediul Kaufland Card.

6. Cum aflu despre oferte și promoții noi?

Poți vedea direct ofertele și promoțiile noi atunci când utilizezi serviciul.

7. Ce fac dacă există probleme cu comanda mea?

În cazul în care întâmpini probleme, poți contacta Serviciul Clienți pentru asistență suplimentară.

8. Cum voi fi notificat când comanda mea este gata de ridicare?

Vei primi un e-mail de reamintire cu 24 de ore înaintea intervalului de ridicare selectat. Comanda este garantată a fi gata de ridicare la ora specificată, nu există un e-mail separat atunci când este pregătită de ridicare.

9. De unde îmi ridic comanda?

Ridicarea comenzii are loc la Biroul de Informații din magazin.

10. Ce trebuie să aduc cu mine pentru a ridica?

Trebuie să prezinți numărul comenzii angajaților de la Biroul de informații.

11. Poate altcineva să-mi ridice comanda?

Da, o altă persoană poate ridica comanda atâta timp cât poate prezenta confirmarea comenzii de la persoana care a plasat comanda. Numărul comenzii nu este suficient pentru terți.