Întrebări frecvente - Kaufland Card XTRA

Kaufland Card XTRA este programul de loialitate Kaufland, disponibil în aplicația Kaufland. Ca utilizator, primești numeroase beneficii exclusive:

- Reduceri dedicate doar utilizatorilor

- Cupoane de reducere și personalizate

- Colectarea de puncte XTRA (Primești 1 punct XTRA la un leu cheltuit pe un bon fiscal)

- Produse XTRA la 0,01 lei/buc.

- Concursuri cu premii

-Oferte de la partenerii Kaufland Card XTRA

- Servicii digitale (de exemplu K-Scan, bon fiscal digital, E-mobility, etc.)

Utilizarea Kaufland Card XTRA este gratuită.

Pur și simplu abonează-te la newsletter-ul gratuit Kaufland Card XTRA atunci când te înregistrezi sau ulterior din aplicație (din meniul „Profil”, secțiunea „Contul meu”). Te poți dezabona de la comunicarea prin e-mail în orice moment. 

Da, Kaufland Card XTRA poate fi folosit în prezent pentru achiziții în toate magazinele Kaufland din România.

Aplicația Kaufland („Kaufland: Oferte și noutăți”) poate fi descărcată gratuit din Google Play și App Store.

Informații despre promoțiile Kaufland Card XTRA găsești în aplicația noastră Kaufland, în newsletter-ul Kaufland Card XTRA, în revista Kaufland, pe kaufland.ro și în magazine - aici, eticheta albastră Kaufland Card XTRA de la raft atrage atenția asupra produselor cu reducere destinată exclusiv utilizatorilor Kaufland Card XTRA.

Bineînțeles, procesul de retur este similar ca și în cazul restul bonurilor, însă te rugăm să ții cont că voucherele și cupoanele din contul personal Kaufland Card XTRA nu pot fi importate, exportate sau transferate către alte persoane sau în alte conturi Kaufland Card XTRA. Voucherele de reducere nu se pot converti în bani, nu pot fi vândute și nici nu se primește rest. Acest lucru înseamnă că nu vei putea solicita la biroul info un retur integral cu inclusiv valoarea voucherului aplicat pe bonul tău fiscal. Dacă ai avut un cupon de reducere la coșul de cumpărături, acesta nu îți va fi realocat în cazul returului.

Vei primi înapoi suma plătită pe bonul fiscal, indiferent de reducerile și voucherele Kaufland Card XTRA aplicate pe acel bon pe care se află produsele pe care vrei să le returnezi.

Ne poţi suna la Centrul Relații Clienți 0800.080.888, apelabil gratuit doar din rețelele Orange, Vodafone, Telekom, Upc România şi RCS&RDS, de luni până vineri, în intervalul orar 08.00 - 20.00, iar sâmbăta în intervalul 08.00 - 17.00, trimite un e-mail pe adresa client@kaufland.ro sau completând formularul de contact.

În aplicația noastră Kaufland: Pur și simplu descărcă sau actualizează aplicația Kaufland instalată deja din Magazinul Google Play sau App Store. 

Alege magazinul tău preferat din aplicație și crează-ți contul Kaufland Card XTRA. 

Nu uita să confirmi adresa ta de e-mail și numărul tău de telefon cu click pe linkul primit pe e-mail sau SMS, deoarece numai atunci se activează Kaufland Card XTRA.

Nu. Pentru înregistrarea unui cont Kaufland Card XTRA se poate folosi doar un număr de telefon mobil.

Sunt obligatorii adresa de e-mail și/sau numărul de telefon mobil, numele, adresa și data nașterii (vârsta minimă necesară este de 16 ani).

Datele personale pot fi modificate în aplicația Kaufland, din meniul „Profil”, secțiunea ”Contul meu”. Mai poți solicita modificarea datelor prin intermediul serviciului nostru de relații clienți, completând formularul de contact.

 Da, securitatea tuturor datelor legate de clienți este foarte importantă pentru noi. Kaufland România respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Mai multe detalii despre protecția datelor pot fi găsite în documentul ”Politica de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal” din cadrul programului Kaufland Card XTRA.

Numărul Kaufland Card XTRA poate fi găsit în Kaufland Card XTRA digital, sub codul QR.

Contul Kaufland Card XTRA poate fi anulat: în aplicația Kaufland sau prin intermediul serviciului nostru de relații clienți. 

În aplicația Kaufland din meniul „Profil”, secțiunea ”Contul meu”, derulează în jos spre finalul ecranului și apasă pe butonul „Șterge cont”, apoi confirmă ștergerea.

Notă: Când îți ștergi contul Kaufland Card XTRA, toate beneficiile și punctele XTRA acumulate se vor pierde.

Contul de client Kaufland va rămâne activ chiar și după ștergerea contului Kaufland Card XTRA și poate fi șters separat dacă dorești ulterior din aplicație.

Kaufland Card XTRA are o perioadă de valabilitate nelimitată. Kaufland Card XTRA poate fi utilizat oricând în orice magazin Kaufland. Dacă ești inactiv mai mult de 12 de luni, Kaufland te va notifica despre ștergerea viitoare a contului tău. De asemenea, contul Kaufland Card XTRA mai poate fi șters dacă contravine termenilor și condițiilor de utilizare și depășește limita tranzacțiilor în 3 luni consecutive.

O nouă parolă Kaufland Card XTRA poate fi solicitată prin intermediul aplicației Kaufland sau a serviciului de relații clienți.

Acumulezi puncte XTRA când faci cumpărături în magazin de peste un leu  pe un bon fiscal.

Poți primi puncte XTRA și pentru anumite activități - de exemplu, pentru abonarea la newsletterul Kaufland Card XTRA sau completarea datelor personale.

Înainte de efectuarea plății, pur și simplu scanează codul QR Kaufland Card XTRA la casă.

Punctele XTRA sunt alocate automat în contul tău Kaufland Card XTRA. 

Nu vei primi puncte XTRA pentru achiziționarea de produse pentru care legea nu permite promovările promoționale (carduri cadou, produse din tutun, țigări electronice, garanția SGR, cartele preplătite și telefonice, etc.)

Primești 1 punct XTRA pentru fiecare leu cheltuit pe un bon fiscal.

Nu vei primi puncte XTRA pentru achiziționarea de produse pentru care legea nu permite promovările promoționale (carduri cadou, produse din tutun, țigări electronice, garanția SGR, cartele preplătite și telefonice, etc.)

Cu Kaufland Card XTRA acumulezi puncte XTRA atunci când faci cumpărături, dar poți primi cu ușurință puncte XTRA suplimentare și prin anumite activități din aplicație. 

Poți afla pentru ce interacțiuni poți acumula puncte XTRA în aplicație.

Spre exemplu vei putea primi un număr de puncte XTRA când ne dai acordul să-ți trimitem comunicări pe e-mail sau când participi la un concurs Kaufland Card XTRA sau când îți completezi profilul din aplicație cu toate datele personale sau când folosești unul din serviciile noastre pentru prima dată, de exemplu K-Scan.

Da, punctele XTRA acumulate și neutilizate expiră după un an. În fiecare lună are loc procesul de ștergere al punctelor XTRA mai vechi de un an și neutilizate. Te vom informa despre acest lucru prin e-mail în timp util înainte de expirarea lor, dacă ai fost de acord cu comunicarea prin e-mail.

Nu, te rugăm să te asiguri că scanezi Kaufland Card XTRA la cumpărături, astfel încât punctele XTRA să îți fie alocate automat.

La aproximativ cinci minute după scanarea Kaufland Card XTRA, toate punctele XTRA acumulate sunt alocate și afișate în aplicație.

Nu, nu în acest moment.

Îți poți vizualiza soldul punctelor XTRA în aplicația Kaufland, în colțul din dreapta sus al ecranului principal. De asemenea, ai acces la istoricul complet al punctelor tale XTRA în aplicație.

La efectuarea unui retur, primești înapoi suma plătită pentru produsul returnat, dar fără să îți fie realocate punctele XTRA pe care le-ai utilizat pentru a primi beneficiul.

Datele dumneavoastră vor fi șterse după expirarea calității de utilizator. Orice beneficii acordate prin Kaufland Card XTRA, inclusiv punctele XTRA acumulate până în acel moment, expiră irevocabil.

Îți poți folosi punctele XTRA pentru diverse beneficii XTRA în aplicația Kaufland - de exemplu pentru produsele XTRA la 0,01 lei/buc., cupoane speciale sau beneficii pentru parteneri. 

 Numărul de puncte XTRA necesare variază în funcție de beneficiu.

Există mai multe tipuri de cupoane Kaufland Card XTRA, în funcție de mecanismul lor:

- cupoane de reducere la un anumit produs sau categorie de produse. Aceste cupoane necesită activate înainte de scanarea Kaufland Card XTRA la casa de marcat (de exemplu, 10% reducere la banane)

- cupoane de reducere care pot fi activate de abia după ce se îndeplinește o condiție. Aceste cupoane necesită îndeplinirea condiției înainte de activare (condiția poate fi cumularea a unei sume la cumpărături sau efectuarea unui anumit număr de bonuri într-o perioadă).

- cupoane pentru ofertele exclusive ale partenerilor Kaufland Card XTRA

- cupoane de reducere care pot fi activate cu puncte XTRA. Acestea pot fi atât cupoane de reducere în magazin, cât și cupoane pentru ofertele partenerilor mai speciale.

Da, cupoanele sunt unul din beneficiile Kaufland Card XTRA și nu le poți activa și folosi dacă nu ești utilizator Kaufland Card XTRA.

Depinde de tipul de cupon. Perioada de valabilitate și orice limitări sunt menționate pe fiecare cupon în parte. Sunt cupoane care pot fi folosite o singură dată sau cupoane pe care le poți folosi de mai multe ori sau chiar nelimitat în perioada lor de valabilitate. Îți recomandăm să citești detaliile din descrierea cupoanelor.

Pentru a-ți folosi cupoanele, acestea trebuie activate în prealabil (recomandăm activarea lor cu minimum 15 minute înainte de a ajunge la casa de marcat), iar la finalul cumpărăturilor codul QR Kaufland Card XTRA trebuie scanat la scannerul dedicat. Toate cupoanele activate sunt apoi aplicate automat dacă sunt îndeplinite condițiile acestora.

Pentru fiecare articol redus, reducerea dată de cupoanele Kaufland Card XTRA este afișată atât pe bonul fiscal printat din magazin, cât și în bonul digital din aplicație. La finalul bonului ai menționată și valoarea totală a reducerilor acordate cu scanarea Kaufland Card XTRA.

Primești cupoane de reducere în mod regulat, în special în ziua de miercuri a săptămânii. Verifică aplicația Kaufland Card XTRA când îți planifici cumpărăturile și activează-ți cupoanele pe care vrei să le folosești. Vei găsi toate cupoanele tale în secțiunea Cupoane XTRA și le vei putea activa ușor.

Cupoanele Kaufland Card XTRA pot fi utilizate în toate magazinele Kaufland România cu excepția buticurilor cu oferte. Anumite cupoane vor fi disponibile doar în magazinul tău preferat din aplicație. Citește cu atenție descrierile cupoanelor pentru a verifica perioada de valabilitate, magazinele în care pot fi utilizate și orice alte limitări care sunt menționate pe fiecare cupon în parte.

Fiecare cupon are o perioadă de valabilitate limitată și nu mai poate fi utilizat la sfârșitul acestei perioade. La sfârșitul perioadei de valabilitate, cupoanele dispar din aplicație. În cazul cupoanelor care necesită îndeplinirea unei condiții, dacă condiția nu a fost îndeplinită la finalul perioadei ei de îndeplinire, cuponul dispare din aplicație.

Un cupon expirat nu mai poate fi folosit după data expirării lui și dispare automat din aplicație. Dacă un cupon a fost activat cu puncte XTRA, acesta poate fi dezactivat și reactivat de oricâte ori în perioada lui de valabilitate, însă dacă la finalul ei rămâne activ, punctele XTRA aferente lui se pierd și dispar din contul tău. Acestea nu mai pot fi recuperate ulterior.

Aceste cupoane sunt cupoanele pe care le poți activat doar dacă folosești punctele XTRA.

Se găsesc în aplicația Kaufland Card XTRA, în secțiunea de cupoane și au numărul de puncte XTRA aferent menționat. Pot fi de exemplu reduceri la anumite produse sau chiar la întreg coșul de cumpărături, produse XTRA, la 0,01 lei/buc. sau chiar oferte mai speciale de la partenerii Kaufland Card XTRA.

Cupoanele de la parteneri conțin oferte suplimentare exclusive pentru utilizatorii Kaufland Card XTRA. Utilizatorii de card digital Kaufland Card XTRA își pot vizualiza și activa cu puncte XTRA cupoanele parteneri în aplicația Kaufland, în secțiunea ”Mai multe beneficii XTRA”. 

Partenerii programului de loialitate Kaufland Card XTRA se schimbă periodic. Partenerii actuali sunt listați în aplicația Kaufland și pe kaufland.ro. 

Poți găsi partenerii în bara de navigare din partea de jos a ecranului principal, la secțiunea „Beneficii XTRA”, iar apoi în dreapta sus, la secțiunea „Mai multe beneficii XTRA”.

Beneficiile variază de la partener la partener și includ reduceri la articolele din portofoliul lor sau cadouri la anumite comenzi. Partenerii actuali sunt listați în aplicația Kaufland și pe kaufland.ro. 

Valabilitatea cupoanelor parteneri depinde de partenerul respectiv. Perioada exactă și condițiile de utilizare sunt listate în aplicația Kaufland Card XTRA.

Valabilitatea cupoanelor parteneri depinde de partenerul respectiv. Perioada exactă și condițiile de utilizare sunt listate în aplicația Kaufland Card XTRA.

Nu. Cardul Kaufland Card XTRA poate fi utilizat doar în magazinele Kaufland. Nu este posibilă utilizarea cardului la niciunul dintre partenerii noștri, însă unele oferte de la parteneri se aplică doar prin arătarea codului tău QR Kaufland Card XTRA în locația partenerului.

Nu, din păcate, acest lucru nu este posibil.

Da, vei primi periodic informații pe e-mail referitoare la cupoanele partenerilor Kaufland Card XTRA. 

Atenție: Îți putem trimite e-mail-uri de informare despre ofertele și cupoanele Kaufland Card XTRA doar în cazul în care ne-ai dat acordul de a comunica cu tine prin e-mail în prealabil! Poți modifica oricând acest acord din aplicație, din meniul ”Profil”, secțiunea ”Contul meu„.

Produsele XTRA sunt articole selectate pe care le puteți găsi în aplicație la secțiunea „Beneficii XTRA” > „Produse XTRA”.

Ai o selecție diversă - de la produse ale brandurilor tale preferate până la produse marcă proprie, atât alimentare cât și non-alimentare.

Produsele XTRA se schimbă la un interval de 3 luni de zile. Pot apărea produse noi în interiorul acestui interval, așa că îți recomandăm să verifici aplicația înainte să vii la cumpărături.

Poți găsi produsele XTRA în aplicația Kaufland Card XTRA prin intermediul barei de navigare de pe ecranul principal, la secțiunea „Beneficii XTRA” și apoi la „Produse XTRA”.

Selectează produsul dorit, folosește numărul de puncte XTRA menționat pentru a-l activa și mergi direct în magazin. Poți prelua produsul de la raft și când scanezi Kaufland Card XTRA la casa de marcat, i se va aplica prețul special de 0,01 lei/buc. Nu vor fi oferite produse XTRA regional la început, ci vor fi disponibile în toate magazinele Kaufland din România, cu excepția buticurilor cu oferte.

Da, atâta timp cât ai activat cu puncte XTRA fiecare din produsele pe care vrei să le cumperi la prețul special de 0,01 lei/buc.

Da, însă nu în cadrul aceluiași bon fiscal. După ce ai activat și folosi o dată deja un produs XTRA, va apărea din nou în aplicație un produs XTRA identic, care poate fi activat din nou dacă ai suficiente puncte XTRA disponibile.

De regulă, poți vota cu puncte XTRA o anumită cauză caritabilă doar într-o anumită perioadă de timp - și numai către organizații care au fost definite în prealabil de Kaufland. La secțiunea „Beneficii XTRA”--> ”Mai multe beneficii XTRA” poți vedea ce opțiuni sunt disponibile în prezent și câte puncte XTRA sunt necesare pentru a vota. Organizația care primește cele mai multe voturi din partea clienților va fi sponsorizată de Kaufland cu valoarea cea mai mare. Detaliile campaniilor de fapte bune se găsesc în descrierea cupoanelor de vot din aplicație.

În Kaufland Card XTRA ai parte de concursuri cu premii. Îți poți activa participarea la concurs prin cupoanele activabile din aplicație sau cu puncte XTRA. Citește detaliile fiecărui concurs în regulamentul aferent. Câștigătorii sunt extrași prin tragere la sorți și anunțati pe e-mail sau telefonic asupra câștigului. În cazul premiilor sub formă  de cupoane de reducere, anunțarea câștigătorilor se face prin notificare push la alocarea cuponului în aplicație. Recomandăm activarea notificărilor push din setările telefonului pentru aplicația Kaufland Card XTRA.

Surprizele zilnice sunt o funcție a aplicației Kaufland Card XTRA care îți permite să deschizi zilnic o cutie supriză. Cutia surpriză îți deblochează un cupon de reducere care poate fi activat și folosit ulterior în magazin.

Roata reducerilor este o funcție a aplicației Kaufland Card XTRA care îți permite să învârți de ea și să primești un cupon surpriză în schimbul rotirii ei. Cuponul de reducere poate fi activat și folosit ulterior în magazin. Pentru a primi șanse de a învârti roata este necesar un bon fiscal de o anumită valoare efectuat în magazin. Detaliile fiecărei campanii și ale fiecărui concurs sunt comunicate la începutul perioadei lor de desfășurare.

Pe kaufland.ro la secțiunea ”Concursuri” poți vedea dacă ești pe lista câștigătorilor.

Jocul din aplicație ”Roata reducerilor” este disponibil în mod regulat în aplicația Kaufland Card XTRA. În perioada campaniei, poți învârti roata digitală în aplicația Kaufland Card XTRA după ce efectuezi o achiziție pentru o anumită valoare și poți câștiga cupoane de reducere sau puncte XTRA, de exemplu.

Jocul din aplicație ”Surprize zilnice” este disponibil în mod regulat în aplicația Kaufland. În perioada campaniei, o cutie poate fi deschisă zilnic în aplicația Kaufland Card XTRA și deblochează cupoane de reducere sau puncte XTRA.

În magazine, ofertele exclusive pentru membrii Kaufland Card XTRA sunt marcate cu sigla albastră Kaufland Card XTRA pe eticheta de la raft. Pur și simplu scanează Kaufland Card XTRA la casa de marcat de fiecare dată când faci cumpărături în magazin. Reducerile XTRA vor fi aplicate automat.

Produsele la care se oferă reducere cu Kaufland Card XTRA se schimbă periodic. Poți găsi ofertele actuale în aplicația Kaufland, în revista Kaufland, pe kaufland.ro și în magazine (articolele sunt marcate cu sigla albastră Kaufland Card XTRA pe eticheta de la raft). 

Programul Kaufland Card XTRA este dedicat doar utilizatorilor rezidenți permanent al uneia dintre următoarele țări: Albania, Andorra, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Danemarca, Germania, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Vatican, Irlanda, Islanda, Italia , Kosovo, Croația, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Muntenegru, Țările de Jos, Macedonia de Nord, Norvegia, Austria, Polonia, Portugalia, România, Rusia, San Marino, Suedia, Elveția, Serbia, Slovacia, Slovenia , Spania , Republica Cehă, Turcia, Ucraina, Ungaria, Regatul Unit, Belarus sau Cipru. Însă pentru înregistrare, dacă alegi această opțiune, vei avea nevoie de un număr de telefon mobil înregistrat într-o rețea din România.

Kaufland Card XTRA emis în România este valabil doar în magazinele din România, cu excepția buticurilor cu oferte.

Din păcate, nu mai este posibilă înregistrarea fără un smartphone. Pentru a utiliza Kaufland Card XTRA ai la dispoziție doar varianta digitală, pe smartphone.

În acest caz, se va percepe prețul integral pentru achiziție și reducerile acordate de Kaufland Card XTRA nu vor fi aplicate. Nici punctele XTRA aferente cumpărăturii tale nu vor fi alocate în contul tău.

Da, fiecare cumpărătură în magazin cu Kaufland Card XTRA are o copie a bonului fiscal care este afișată în aplicație. Dacă un card fizic este conectat la aplicația Kaufland, bonul digital este afișat și la scanarea acestuia. Poți găsi bonurile digitale în aplicația Kaufland Card XTRA în meniul „Profil” și „Cumpărăturile mele”.

Cu Kaufland-SCAN, pur și simplu scanezi codul de bare al tuturor articolelor în timpul cumpărăturilor tale, folosind un scaner portabil sau aplicația Kaufland Card XTRA, înainte de a le plasa în coș. Apoi, tot ce trebuie să faci este să plătești la casa de marcat express, fără a mai fi nevoit să scanezi produsele la casă și să le așezi pe cântarul casei de marcat.

Funcția Kaufland-Scan face cumpărăturile tale mai relaxante, deoarece economisești mult timp și efort. Tot ce trebuie să faci este să plătești la casa de marcat express - fără a fi nevoie să scoți cumpărăturile din coș și să le pui la loc. De asemenea, ai o imagine de ansamblu asupra totalului cumpărăturilor tale și a produselor scanate în orice moment în timp ce faci cumpărături.

Kaufland-SCAN este deja disponibil în anumite magazine, listă pe care o găsești pe kaufland.ro. Lucrăm constant pentru a putea oferi serviciul în și mai multe locații.

Funcția Kaufland-SCAN poate fi utilizată doar dacă ești utilizator Kaufland Card XTRA. Te poți înregistra ușor în Kaufland Card XTRA descărcând aplicația pe telefon.

Înainte de a folosi Kaufland-SCAN pentru prima dată, trebuie mai întâi să autorizezi aplicația Kaufland să utilizeze camera smartphone-ului tău și să alegi magazinul în care urmează să îți faci cumpărăturile.

Pentru a finaliza cumpărăturile se va scana codul QR disponibil pe ecranul casei express, ulterior se va genera pe telefon sau scanerul de mână un cod QR care conține următoarele informații: numărul Kaufland Card XTRA, ID-ul tranzacției și dacă este necesară verificarea suplimentară. Pentru a finaliza cumpărăturile, trebuie să mergi la casele de marcat express pentru a scana codul de bare afișat pe dispozitivul mobil de scanare sau pe telefonul tău. Codul QR generat este scanat la casă pentru a finaliza procesul și a efectua plata. 

 Ca de obicei, poți utiliza toate metodele de plată la casa de marcat express.

Dacă decizi să nu alegi un produs sau ai scanat un produs incorect sau de prea multe ori din greșeală, poți corecta acest lucru cu butonul (+/-) de pe dispozitivul mobil de scanare sau din telefonul tău.

 Poți folosi toate cupoanele sau voucherele ca de obicei la casa de marcat express: pur și simplu asigură-te că au fost activate în prealabil și scanează codul QR înainte de efectuarea plății.

 Scanează produsul cu scanerul manual sau cu aplicația la fel ca toate celelalte produse. Dispozitivul antifurt este îndepărtat de un angajat la casă în timpul procesului de plată.

De asemenea, apare un mesaj la scanarea produselor restricționate în funcție de vârstă. Verificarea vârstei se efectuează apoi la casa de marcat express. Nu se preia automat vârsta introdusă de tine în contul tău Kaufland Card XTRA.

 Voucherele, cardurile cadou sau cardurile de încărcare nu pot fi scanate cu dispozitivul Kaufland-SCAN. Cu toate acestea, poți cumpăra aceste produse direct de la casa de marcat express, ca de obicei.

Da, cumpărăturile tale vor fi salvate în contul tău Kaufland Card XTRA, la secțiunea ”Cumpărăturile mele”, ca de obicei.

 Punctele XTRA vor fi creditate în contul tău Kaufland Card XTRA ca de obicei. 

Bonurile digitale sunt afișate în aplicația Kaufland Card XTRA (începând cu versiunea 4.17) tuturor utilizatorilor conectați cu contul lor Kaufland Card XTRA. Dacă utilizezi încă o versiune mai veche a aplicației, te rugăm să o actualizezi în Play Store (Android), App Store (iOS) sau AppGallery (Huawei).

Bonurile digitale pot fi găsite în aplicația Kaufland Card XTRA în meniul „Profil”, secțiunea „Cumpărăturile mele” .

 Da, bonul digital poate fi descărcat în vizualizarea detaliată (dreapta sus) a acestuia.

Da, în acest caz, bonul digital servește drept bon de plată original cu TVA indicat. Dacă bunurile trebuie schimbate sau returnate, acest lucru se poate face în orice magazin Kaufland. Pentru ca reclamația să fie procesată corect, trebuie prezentat bonul digital pentru bunurile în cauză. Angajatul va prelua apoi codul EAN de pe bonul digital din aplicația Kaufland Card XTRApentru retur. Notă importantă: Te rugăm să reții că bonul fiscal original poate fi necesar în scopuri fiscale sau oficiale, iar o „copie a acestuia sub formă de bon digital din aplicație” poate să nu fie suficientă.

Bonurile digitale sunt salvate în aplicație doar dacă scanezi Kaufland Card XTRA la casa de marcat înainte de efectuarea plății.

Pentru deschiderea unui fișier PDF ai nevoie de un program special. Descărcă Adobe Reader gratuit accesând acest link

Magazinul pentru care îți sunt afișate ofertele în prezent este menționat în partea de sus, în stânga. Pentru a-l modifica, fă clic pe acesta. Acolo ai posibilitatea de selecta manual alt magazin. 

În plus, intră aici pentru a vedea ce trebuie să faci ca să îți schimbi magazinul.

Folosește funcția noastră de căutare magazin. La fiecare magazin găsești și program de lucru, date de contact de telefon și un link care te ajută să-ți planifici traseul până la magazin.

Caută un magazin folosind iconița din dreapta logo-ului Kaufland.

Pentru a-ți stabili automat locația, fă clic la funcția de căutare magazin pe simbolul din dreapta, lângă caseta de căutare (compas). Dacă ai primit un mesaj de eroare, verifică setările browserului. Asigură-te că funcția de localizare este activată. Dacă ulterior tot nu este posibilă localizarea, poți găsi un magazin căutându-l manual.

Intră aici pentru a vedea cum îți poți schimba magazinul.

Da, începând de miercuri vei putea oricând citi și online cataloagele noastre pentru noua săptămână de oferte. Parcurge toate ofertele magazinului tău și lasă-te surprins săptămână de săptămână de reduceri excelente, idei de rețete noi și informații utile.

Deschide catalogul

Coșul virtual (lista de cumpărături digitală) poate fi folosit pentru a-ți facilita cumpărăturile în magazinele Kaufland (offline) și, bineînțeles, poate fi utilă când mergi la cumpărături în magazinul selectat. Utilitatea site-ului fiind doar aceea de prezentare a ofertelor. Site-ul nu permite achiziția de produse online.

Folosește pentru aceasta funcția noastră de căutare magazin:

Selectează acum magazinul folosjnd iconița din dreapta logo-ului Kaufland.

Folosește funcția de căutare a magazinului. Acolo găsești și orele de funcționare ale magazinelor noastre. 

Caută un magazin.

Îți oferim următoarele mărci proprii:

• K-Bio, produse ecologice;
• alimente de bază K-Classic;
• bevola®, produse de îngrijire personală pentru bărbați, femei, bebeluși și copii;
  
• produse fără lactoză de la K-Classic fără lactoză;
• produse vegane și vegetariene de la K-take it veggie;
• vinuri Cultura Vini;
• articole pentru bebeluși Kuniboo;
  
• aparate electrice SWITCH ON;
• produse marca Vreau din România - mezeluri, dulciuri, lactate, sucuri naturale și nu numai;
  
• carne de porc delicioasă cu eticheta 100% Crescut în România;
• băuturi energizante Crazy Wolf;
• bere Stephansbräu;
• articole de îmbrăcăminte și încălțăminte pentru copii mari Hip & Hopps;
• jucării Kidland;
• snackuri și gustări K-to go;
• produse fără gluten și fără lactoză K-free;
• produse sportive Newcential;
• articole vestimentare și accesorii pentru femei, Oyanda;
• articole vestimentare și accesorii pentru bărbați, Townland;
• produse pentru grădinărit și amenajări exterioare, Countryside;
• ustensile de bucătărie și articole de depozitare, Spice & Soul;
• produse pentru casă și design interior, Liv&Bo;
• produse din carne, K-Purland;
• rechizite, papetărie și articole pentru birou, Talentus;
  
• unelte, scule și accesorii pentru casă și mașină MyProject;
• trolere, genți și accesorii pentru călătorii, Passenger.

Produsele marcă proprie se produc exclusiv pentru noi.

Pentru a afla orice detalii despre posibilitatea închirierii spațiilor comerciale din galeriile noastre comerciale, contactează-ne la adresa inchirieri@kaufland.ro. 

Pentru mai multe informații, vizitează pagina dedicată acestui subiect, accesând acest link.

Avem magazine deschise în mai multe țări. Vizitează-ne pe www.kaufland.com și vezi care sunt acestea.

Da, în magazinele noastre poți găsi carduri cadou, pe care le poți dărui celor dragi.

Cardurile se achiziționează din magazin și se activează la casa de marcat după ce au fost achitate. Acestea pot fi încărcate cu orice sumă între 5 lei și 5.000 lei, cu mențiunea că nu pot fi încărcate cu o valoare mai mică de 5 lei sau mai mare de 5.000 lei. Cardurile cadou nu pot fi preschimbate în bani.

Cu acest card, poți face cumpărături multiple, restul rămânând pe card.