Înregistrare și cont client
Cum pot utiliza programul de loialitate Kaufland Card XTRA?
În aplicația noastră Kaufland: Pur și simplu descărcă sau actualizează aplicația Kaufland instalată deja din Magazinul Google Play sau App Store.
Alege magazinul tău preferat din aplicație și crează-ți contul Kaufland Card XTRA.
Nu uita să confirmi adresa ta de e-mail și numărul tău de telefon cu click pe linkul primit pe e-mail sau SMS, deoarece numai atunci se activează Kaufland Card XTRA.
Mă pot înregistra cu un număr de telefon fix în Kaufland Card XTRA?
Nu. Pentru înregistrarea unui cont Kaufland Card XTRA se poate folosi doar un număr de telefon mobil.
Ce date sunt necesare pentru înregistrare?
Sunt obligatorii adresa de e-mail și/sau numărul de telefon mobil, numele, adresa și data nașterii (vârsta minimă necesară este de 16 ani).
Cum îmi pot modifica datele personale?
Datele personale pot fi modificate în aplicația Kaufland, din meniul „Profil”, secțiunea ”Contul meu”. Mai poți solicita modificarea datelor prin intermediul serviciului nostru de relații clienți, completând formularul de contact.
Sunt datele mele personale în siguranță?
Da, securitatea tuturor datelor legate de clienți este foarte importantă pentru noi. Kaufland România respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Mai multe detalii despre protecția datelor pot fi găsite în documentul ”Politica de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal” din cadrul programului Kaufland Card XTRA.
Unde pot găsi numărul meu Kaufland Card XTRA?
Numărul Kaufland Card XTRA poate fi găsit în Kaufland Card XTRA digital, sub codul QR.
Cum îmi pot șterge contul de client?
Contul Kaufland Card XTRA poate fi anulat: în aplicația Kaufland sau prin intermediul serviciului nostru de relații clienți.
În aplicația Kaufland din meniul „Profil”, secțiunea ”Contul meu”, derulează în jos spre finalul ecranului și apasă pe butonul „Șterge cont”, apoi confirmă ștergerea.
Notă: Când îți ștergi contul Kaufland Card XTRA, toate beneficiile și punctele XTRA acumulate se vor pierde.
Ce se întâmplă cu datele mele personale după ce părăsesc programul?
Contul de client Kaufland va rămâne activ chiar și după ștergerea contului Kaufland Card XTRA și poate fi șters separat dacă dorești ulterior din aplicație.
Cât timp este valabil contul meu Kaufland Card XTRA?
Kaufland Card XTRA are o perioadă de valabilitate nelimitată. Kaufland Card XTRA poate fi utilizat oricând în orice magazin Kaufland. Dacă ești inactiv mai mult de 12 de luni, Kaufland te va notifica despre ștergerea viitoare a contului tău. De asemenea, contul Kaufland Card XTRA mai poate fi șters dacă contravine termenilor și condițiilor de utilizare și depășește limita tranzacțiilor în 3 luni consecutive.
Ce fac dacă mi-am uitat parola?
O nouă parolă Kaufland Card XTRA poate fi solicitată prin intermediul aplicației Kaufland sau a serviciului de relații clienți.
