Informații modalități de plată și casa de marcat
Pot retrage numerar de la casele de marcat?
La acest moment, serviciul nu este disponibil în magazinele Kaufland.
Suma mea de plată de la casa de marcat a fost debitată de două ori. Ce trebuie să fac?
Kaufland nu are drept de acces asupra datelor dumneavoastră bancare, acestea fiind date cu caracter personal și confidențial.
În cazul în care identificați o dublă încasare care are statusul în așteptare, vă rugăm să luați legătura cu banca emitentă a cardului dumneavoastră, iar dacă statusul apare finalizat ne puteți contacta aici.
Cum pot utiliza voucher-ul digital în magazin?
Vă rugăm să îi transmiteți casierului ca veți achita cumpărăturile prin voucher, iar acesta vă va îndruma. În cazul în care folosiți casele de marcat self-checkout, vă rugăm să alegeți ca metodă de plată "Voucher", după finalizarea scanării produselor.
Cum pot să plătesc în magazin?
Acceptăm următoarele metode de plată:
- numerar,
- card bancar Visa/Mastercard;
*se poate utiliza funcția Contactless, precum și aplicațiile mobile (telefon, smartwatch, etc.);
*orice client posesor de card este obligat să cunoască PIN-ul și să îl introducă ori de câte ori este necesar;
- card tichete (Edenred, Sodexo, pluxee, UniCredit Bank, Banca Transilvania);
- tichete sociale pe suport de hârtie (Edenred, Sodexo);
- card social 'Sprijin pentru România';
- voucher cadou Kaufland;
- tichet ambalaje SGR.
Am foarte multe monede. Pot plăti cu ele în magazinele Kaufland?
Bineînțeles, puteți plăti cu monede în orice magazin Kaufland. Pentru a ușura procesul de plată, avem disponibile în toate magazinele Kaufland un aparat de schimbat monede. Cum îl folosiți? Foarte simplu:
- Mergeți la la aparatul de colectat monede plasat chiar la intrare în magazin;
- Puneți monedele pe sita metalică a aparatului;
- Preluați chitanța emisă de aparat;
- Mergeți la Biroul Informații pentru ridicarea cardului de cumpărături.
