Informații Generale Kaufland Card XTRA

Kaufland Card XTRA este programul de loialitate Kaufland, disponibil în aplicația Kaufland. Ca utilizator, primești numeroase beneficii exclusive:

- Reduceri dedicate doar utilizatorilor

- Cupoane de reducere și personalizate

- Colectarea de puncte XTRA (Primești 1 punct XTRA la un leu cheltuit pe un bon fiscal)

- Produse XTRA la 0,01 lei/buc.

- Concursuri cu premii

-Oferte de la partenerii Kaufland Card XTRA

- Servicii digitale (de exemplu K-Scan, bon fiscal digital, E-mobility, etc.)

Utilizarea Kaufland Card XTRA este gratuită.

Pur și simplu abonează-te la newsletter-ul gratuit Kaufland Card XTRA atunci când te înregistrezi sau ulterior din aplicație (din meniul „Profil”, secțiunea „Contul meu”). Te poți dezabona de la comunicarea prin e-mail în orice moment. 

Da, Kaufland Card XTRA poate fi folosit în prezent pentru achiziții în toate magazinele Kaufland din România.

Aplicația Kaufland („Kaufland: Oferte și noutăți”) poate fi descărcată gratuit din Google Play și App Store.

Informații despre promoțiile Kaufland Card XTRA găsești în aplicația noastră Kaufland, în newsletter-ul Kaufland Card XTRA, în revista Kaufland, pe kaufland.ro și în magazine - aici, eticheta albastră Kaufland Card XTRA de la raft atrage atenția asupra produselor cu reducere destinată exclusiv utilizatorilor Kaufland Card XTRA.

Bineînțeles, procesul de retur este similar ca și în cazul restul bonurilor, însă te rugăm să ții cont că voucherele și cupoanele din contul personal Kaufland Card XTRA nu pot fi importate, exportate sau transferate către alte persoane sau în alte conturi Kaufland Card XTRA. Voucherele de reducere nu se pot converti în bani, nu pot fi vândute și nici nu se primește rest. Acest lucru înseamnă că nu vei putea solicita la biroul info un retur integral cu inclusiv valoarea voucherului aplicat pe bonul tău fiscal. Dacă ai avut un cupon de reducere la coșul de cumpărături, acesta nu îți va fi realocat în cazul returului.

Vei primi înapoi suma plătită pe bonul fiscal, indiferent de reducerile și voucherele Kaufland Card XTRA aplicate pe acel bon pe care se află produsele pe care vrei să le returnezi.

Ne poţi suna la Centrul Relații Clienți 0800.080.888, apelabil gratuit doar din rețelele Orange, Vodafone, Telekom, Upc România şi RCS&RDS, de luni până vineri, în intervalul orar 08.00 - 20.00, iar sâmbăta în intervalul 08.00 - 17.00, trimite un e-mail pe adresa client@kaufland.ro sau completând formularul de contact.

În magazine, ofertele exclusive pentru membrii Kaufland Card XTRA sunt marcate cu sigla albastră Kaufland Card XTRA pe eticheta de la raft. Pur și simplu scanează Kaufland Card XTRA la casa de marcat de fiecare dată când faci cumpărături în magazin. Reducerile XTRA vor fi aplicate automat.

Produsele la care se oferă reducere cu Kaufland Card XTRA se schimbă periodic. Poți găsi ofertele actuale în aplicația Kaufland, în revista Kaufland, pe kaufland.ro și în magazine (articolele sunt marcate cu sigla albastră Kaufland Card XTRA pe eticheta de la raft). 

Când cardul tău Kaufland Card XTRA este blocat, la casa de marcat se afișează mesajul “Cardul tău este inactiv. Te rugăm adresează-te Biroului Info”.  Cât timp cardul Kaufland Card XTRA este blocat, nu se vor aplica reducerile oferite de cupoane, cât și produsele XTRA, dar vei putea beneficia in continuare de promotiile Kaufland Card XTRA adresate tuturor clientilor (cele din revista săptămânală, care nu necesită activare). Conform regulamentului programului nostru de loialitate, blocarea cardului pentru o perioadă de 14 zile are loc în situația în care sistemul înregistrează o utilizare neconformă cu politica noastră (de exemplu, scanarea cardului de mai mult de 4 ori pe zi). După expirarea perioadei de suspendare a beneficiilor de loialitate de 14 zile, cardul tău va deveni din nou activ automat. Îți recomandăm ca pe viitor să limitezi numărul de scanări zilnice pentru a evita o nouă blocare sau ștergerea contului. Pentru detalii complete, te rugăm să consulți secțiunea Termeni și condiții Kaufland Card.

Într-adevăr, cardurile inactive de 12 luni vor fi șterse automat. În cazul în care deții mai multe conturi Kaufland, va fi șters doar cel inactiv. Contul tău Kaufland Card XTRA pe care îl folosești nu va fi afectat.