Informații Generale Produse XTRA
Cum pot acumula puncte XTRA?
Acumulezi puncte XTRA când faci cumpărături în magazin de peste un leu pe un bon fiscal.
Poți primi puncte XTRA și pentru anumite activități - de exemplu, pentru abonarea la newsletterul Kaufland Card XTRA sau completarea datelor personale.
Înainte de efectuarea plății, pur și simplu scanează codul QR Kaufland Card XTRA la casă.
Punctele XTRA sunt alocate automat în contul tău Kaufland Card XTRA.
Nu vei primi puncte XTRA pentru achiziționarea de produse pentru care legea nu permite promovările promoționale (carduri cadou, produse din tutun, țigări electronice, garanția SGR, cartele preplătite și telefonice, etc.)
Câte puncte XTRA primesc pentru cumpărăturile mele de la Kaufland?
Primești 1 punct XTRA pentru fiecare leu cheltuit pe un bon fiscal.
Nu vei primi puncte XTRA pentru achiziționarea de produse pentru care legea nu permite promovările promoționale (carduri cadou, produse din tutun, țigări electronice, garanția SGR, cartele preplătite și telefonice, etc.)
Punctele XTRA acumulate pot fi apoi folosite pentru produsele XTRA la 0,01 lei/buc. sau pentru a debloca cupoane speciale.
Pentru ce interacțiuni primesc puncte XTRA?
Cu Kaufland Card XTRA acumulezi puncte XTRA atunci când faci cumpărături, dar poți primi cu ușurință puncte XTRA suplimentare și prin anumite activități din aplicație.
Poți afla pentru ce interacțiuni poți acumula puncte XTRA în aplicație.
Spre exemplu vei putea primi un număr de puncte XTRA când ne dai acordul să-ți trimitem comunicări pe e-mail sau când participi la un concurs Kaufland Card XTRA sau când îți completezi profilul din aplicație cu toate datele personale sau când folosești unul din serviciile noastre pentru prima dată, de exemplu K-Scan.
Punctele XTRA expiră?
Da, punctele XTRA acumulate și neutilizate expiră după un an. În fiecare lună are loc procesul de ștergere al punctelor XTRA mai vechi de un an și neutilizate. Te vom informa despre acest lucru prin e-mail în timp util înainte de expirarea lor, dacă ai fost de acord cu comunicarea prin e-mail.
Punctele XTRA sunt alocate automat?
Punctele XTRA sunt alocate automat și imediat pentru cumpărăturile efectuate în magazin.
Pot fi alocate retroactiv punctele XTRA dacă am uitat să scanez Kaufland Card XTRA?
Nu, te rugăm să te asiguri că scanezi Kaufland Card XTRA la cumpărături, astfel încât punctele XTRA să îți fie alocate automat.
Pot vedea punctele XTRA acumulate imediat după achiziție?
La aproximativ cinci minute după scanarea Kaufland Card XTRA, toate punctele XTRA acumulate sunt alocate și afișate în aplicație.
Pot transfera puncte XTRA către alte persoane??
Nu, nu în acest moment.
Unde pot vedea soldul meu de puncte XTRA?
Îți poți vizualiza soldul punctelor XTRA în aplicația Kaufland, în colțul din dreapta sus al ecranului principal. De asemenea, ai acces la istoricul complet al punctelor tale XTRA în aplicație.
Aș dori să returnez un produs. Ce se întâmplă cu punctele XTRA?
La efectuarea unui retur, primești înapoi suma plătită pentru produsul returnat, dar fără să îți fie realocate punctele XTRA pe care le-ai utilizat pentru a primi beneficiul.
Ce se întâmplă cu punctele mele XTRA când părăsesc programul de loialitate Kaufland Card XTRA?
Datele dumneavoastră vor fi șterse după expirarea calității de utilizator. Orice beneficii acordate prin Kaufland Card XTRA, inclusiv punctele XTRA acumulate până în acel moment, expiră irevocabil.
Am activat un produs XTRA. Unde îl pot găsi?
Poți vizualiza produsele activate în secțiunea „Produse XTRA”: Accesează categoria și glisează folosind butonul „Mai departe / Descoperă mai mult” de câte ori este nevoie, până când produsul activat apare în listă.
Cum pot fi sigur că un produs XTRA este activat?
Cea mai simplă metodă de a verifica este să urmărești butonul produsului în aplicația Kaufland. Produs activat: Butonul de activare al produsului s-a transformat în culoarea verde. Produs inactiv: Butonul este încă gri și are textul „Activează”. Lucrăm la afisarea produselor XTRA activate în ecranul “Beneficii XTRA activate” pe care îl găsești sub codul QR Kaufland Card XTRA.
Am activat un produs XTRA din greșeală. Cum îmi pot recupera punctele?
Dacă ai activat un produs pe care nu dorești să îl achiziționezi în acest moment, poți recupera punctele foarte simplu, direct din aplicație. Caută produsul activat în secțiunea „Produse XTRA”. Apasă pe butonul de culoare verde al produsului respectiv (cel care confirmă activarea). Odată apăsat, cuponul se va dezactiva, iar punctele consumate se vor întoarce instantaneu în contul tău Kaufland Card. După ce punctele au revenit în balanța contului, poți alege oricare alt produs disponibil din listă. Poti face acest lucru ori de cate ori dorești în perioada de valabilitate a unui produs XTRA, dar dacă produsul XTRA rămâne activat și îi expiră valabilitatea, punctele aferente produsului vor dispărea din contul tău.
Câte produse XTRA sunt disponibile?
Sunt disponibile sute de produse XTRA în fiecare lună, pe care le poți achiziționa la prețul de 0,01 bani, folosind puncte XTRA.
