Cumpărături

Selectaţi una dintre următoarele teme:

Sortimentul nostru:

General |

K-Classic
Alimentaţie:

Întrebări despre alimentaţie
Pentru candidaţi:

Întrebări referitoare la procedura de aplicare
Întrebări despre site:

Orientare pe kaufland.ro
Pentru parteneri:

Expansiune |

Închirieri
General:

Alte întrebări
Cumpărături:

În filiale |

Reclama noastră

În filiale

Unde găsesc informaţii despre cea mai apropiată filială?

Vă rugăm să utilizaţi opţiunea căutare filiale.

Căutare filiale
Unde pot afla informaţii despre programul magazinelor?

Vă rugăm să utilizaţi opţiunea căutare filiale, cu ajutorul căreia aflaţi şi programul fiecărei filiale.

Căutare filiale
Cum pot afla numărul de telefon pentru magazinul Kaufland dorit?

Vă rugăm să utilizaţi opţiunea căutare filiale, cu ajutorul căreia aflaţi şi numărul de telefon al fiecărei filiale.

Căutare filiale
Ce tipuri de carduri sunt acceptate ca modalitate de plată a produselor în Kaufland?

În magazinele Kaufland puteţi achita produsele dorite folosind cardurile: Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro.
Cum stabiliţi sortimentul de produse?

Clienţii noştri ne comunică zilnic dorinţele lor în ceea ce priveste gama noastră de produse. La alcătuirea sortimentului ţinem cont în primul rând de aşteptările clienţilor noştri, având în vedere în mod deosebit şi raportul calitate – preţ. Întrucât nu putem îndeplini fiecare dorinţă individuală, apelăm la înţelegerea dumneavoastră în acest sens.

Oferta noastră actuală
Aş vrea să devin unul dintre distribuitorii de ziar Kaufland. Cum procedez?

Ne bucurăm că doriţi să vă alaturaţi echipei noastre de distribuire a ziarului Kaufland. Pentru aceasta, vă rugăm sa trimiteţi CV-ul dumneavoastră folosind Formular-Online. În cazul în care vom fi interesaţi, veţi fi contactat de departamentul responsabil. Vă mulţumim!
De ce sunt întrebat la casă dacă am fost mulţumit de cumpărăturile făcute la Kaufland?

Răspunsurile dumneavoastră la întrebările adresate de personalul nostru de la casă ne indică cât de mulţumiţi sunteţi de vizita făcută în Kaufland la cumpărături, deoarece prin aceasta dorim să ne perfecţionăm în mod continuu. Am pus deja în aplicare multe dintre sugestiile clienţilor noştri.
De ce nu există cabine de probă in magazinele Kaufland?

Părerea fiecărui client este importantă pentru noi. Astfel beneficiem de idei care pot aduce îmbunătăţiri. Vă mulţumim pentru întrebarea dumneavoastră referitoare la amplasarea unei cabine de probă, însă acest lucru nu este posibil din motive de spaţiu.Dacă nu sunteţi mulţumit/ă de un articol pe care l-aţi cumpărat de la noi, vă rugăm să vă adresaţi Biroului de Informaţii, unde pe baza bonului de casă, conform garanţiei noastre, veţi primi banii înapoi.
De ce nu aveţi coşuri de mână?

În ceea ce priveşte sugestia dumneavoastră de a pune la dispoziţia clienţilor noştri coşuri de mână, momentan nu avem introdus acest sistem, deoarece de cele mai multe ori clienţii cumpără un mare număr de produse şi este mai eficient să avem cărucioare, care pot transporta şi produsele mai grele.
De ce nu se permite aşezarea copiilor în căruciorul de cumpărături?

În căruciorul de cumpărături sunt aşezate produse alimentare. Noi ţinem la condiţiile de igienă şi acesta este motivul pentru care apelăm la înţelegerea clienţilor noştri privitor la acest aspect.
De ce la casă trebuie să aşez pe bandă toate produsele din cărucior?

Prin această procedură de încasare, dorim să ţinem o evidenţă exactă a stocurilor de produse din magazinele noastre. Astfel sunt declanşate comenzi automate, pentru ca stocul să fie întotdeauna garantat la timp. Noi ne adresăm în mod special clienţilor care fac cumpărături casnice zilnice. Suntem de părere că această reglementare nu îi afectează foarte mult pe clienţii noştri. Desigur, noi suntem pentru mulţumirea clientului şi atunci când acesta, din motive de sănătate solicită sprijin, un angajat Kaufland îl va ajuta cu plăcere.

Ne puteţi apela gratuit la numărul de telefon al clientului Kaufland: 08 00 / 08 08 88 (număr apelabil doar din reţelele: Orange, Vodafone, Cosmote, Romtelecom), de luni pânã joi între orele 08.00 şi 17.30 şi vineri între orele 08.00 şi 15.00.

Formular-Online

Printare pagină Sus